您好,歡迎來到濟南松凡體育器材有限公司官方網站! 加入收藏| 返回首頁| 聯系方式| 關于我們
體育設施項目工程首選品牌 — 讓健康運動從我們開始
全國服務熱線:13176674522
關于我們About Us
聯系我們
全國服務熱線:
13176674522
濟南松凡體育器材有限公司
聯系人:張經理
聯系電話:13176674522
E-mail:742471442@qq.com
公司地址:濟南市市中區岔路街308號

售后服務承諾

一、保修時間及范圍
我公司承接施工的運動場地新建地坪工程均提供十年免費質保期,改造翻新地坪工程及配套設施工程提供兩年免費質保期,不用于對口專業活動地坪工程提供五年免費質保期,(實際質保期以合同約定為準)。質保期限內對非因用戶單位原因造成的質量缺陷予以免費維修。質保期滿后,再提供終身成本維護,接業主維修電話24小時后到場檢查,一周之內維修,并保證維修質量。
二、保修方法
1、發送工程質量保修單
在工程竣工驗收之后七天內向業主發送工程質量保修單,主要內容有:使用單位、承包單位、施工單位、工程名稱、工程內容、工程地址、開工日期、竣工日期、保修期限、保修范圍及內容、工程維修記錄、保修說明。附有保修單位名稱、地址、電話等。
2、檢查修理和驗收
在保修期內,施工單位接到建設單位的通知,應在12小時內派人檢查,與合同單位共同鑒定,提出修理方案,進行修理。修理完畢在保修證書上作保修記錄,經建設單位簽章。
三、服務的保障措施
1、人力配置:有售后服務部、配有專職工程技術人員參與售后服務工作。
2、后勤保障:有專線解答客戶疑難。
3、設有投訴熱線,對售后工作中如有工作態度不好,拖延時間,解決問題不徹底等不良現象能得到徹底解決。
四、工程回訪
1、對業主提出質量問題的質量回訪;凡涉及本工程的質量問題及時研究解決。
2、技術性回訪,主要了解在工程施工過程中采用新技術、新設備、新工藝、新材料的技術性能和使用效果,便于總結經驗。
3、保修期滿回訪:保修期滿之前回訪,解決保修期內發生的問題。
4、質量回訪進行詳細記錄,對出現的質量問題進行分析并制定糾正措施,把質量回訪作為提高施工水平,提高施工質量的重要措施。
五、顧客滿意是我們努力的目標
勤奮!進取!誠信!

我們產品
Copyright ? 2018 濟南松凡體育器材有限公司 All Rights Reserved 版權所有
聯系人:張經理 手機:13176674522 郵箱:742471442@qq.com
公司地址:濟南市市中區岔路街308號 魯ICP備13023165號 技術支持:濟南聚量
日本黄色网址网站